Система автоматического обзвона
Специфика бизнеса многих организаций предполагает совершение однотипных исходящих звонков по клиентской базе номеров. Это может быть обзвон должников компании или информирование клиентов о ходе предоставляемой им услуги. Для решения этой задачи имеются следующие варианты:
- совершать звонки силами своих сотрудников
- использовать операторов аутсорсингового колл-центра
- использовать автоматический обзвон, когда вместо живого оператора абонент будет слышать записанное голосовое сообщение.
При том, что эффект от решения задачи практически равносилен получаемому при живом общении, такая услуга обойдется дешевле в разы.
Компания Софтреактор предлагает создать автоматический обзвон с подключением к нему клиентов онлайн. В стандартном варианте сервис работает следующим образом:
- в личном кабинете клиентом загружается список номеров для обзвона и текст голосового сообщения
- выбирается время для обзвона
- текстовое сообщение преобразуется системой в голосовое
- в назначенное время автоматически производятся исходящие звонки на загруженные номера
- абонент при ответе слышит голосовое сообщение
- статистика по количеству, стоимости, длительности совершенных звонков и доступности клиента отражается в личном кабинете.
Возможно осуществление и более сложных способов обзвона:
- интеграция с программой клиента, например с 1С, которая будет производить передачу текстового сообщения и номера клиента для последующей автоматической обработки данных и совершения звонка системой
- использование голосового меню для многовариативного общения с абонентом. При этом он выбирает нужное ему сообщение нажатием определенной клавиши. Может быть в этом случае реализовано и последующее соединение клиента с оператором колл-центра или сотрудником компании.
Сроки предоставления услуги
Сроки реализации оцениваются индивидуально для каждого проекта.
Регион предоставления услугиУслуга система автоматического обзвона доступна для заказа во всех регионах.
Стоимость предоставления услугиТочная стоимость предоставления услуги зависит от специфики конкретного проекта,
пожалуйста воспользуйтесь одним из способов указанных ниже, для запроса стоимости работ по Вашему проекту.
Если Вы хотите получить точную оценку стоимости и сроков реализации услуги "система автоматического обзвона" под Ваши задачи, либо желаете получить более подробную информацию по услуге, заполните форму заявки расположенную ниже и наши специалисты свяжутся с Вами.